Tham khảo

Điều khoản 789beta: rõ ràng, công bằng, bảo vệ tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại 789beta, bạn đồng ý với những quy tắc căn bản.

Quyền và trách nhiệm người chơiThanh toán và rút tiền an toànDữ liệu tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
789beta Điều khoản 789beta: rõ ràng, công bằng, bảo vệ tài khoản của bạn
HỖ TRỢ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi

Nếu điều khoản không rõ ràng, hoặc bạn muốn thảo luận một quyền hoặc hạn chế nào đó, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời trong tiếng Việt và có thể giải thích từng phần. Chúng tôi không tự động chuyển đổi điều khoản—nếu bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ làm rõ trong ngôn ngữ bạn hiểu.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat. Đội ngũ trả lời thường xuyên để giải thích điều khoản hoặc giúp bạn hiểu rõ quyền của mình.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết qua email để nhận phản hồi toàn diện về quy tắc, thanh toán hoặc các vấn đề về tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản để xem lịch sử hoạt động, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc kiểm tra trạng thái xác minh ví.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 789beta bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa và kiểm tra bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ mật khẩu, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin cá nhân.

Mã hóa thanh toán

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã bảo mật toàn bộ—chỉ lưu giấy phép để xác minh.

Xác minh tài khoản

Khi bạn đăng ký, chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email. Lần rút tiền đầu tiên cần xác minh ví thêm để ngăn chặn gian lận.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Tất cả yêu cầu xem hoặc xóa được xử lý trong 14 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tài khoản và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; hầu hết tính năng vẫn hoạt động, nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Lưu giữ dữ liệu

Tài khoản hoạt động: dữ liệu giữ lại miễn là cần thiết cho hoạt động và tuân thủ pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu lưu giữ 12 tháng sau đó xóa.

Liên hệ về dữ liệu

Muốn xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi sẽ xác nhận và xóa trong 30 ngày, trừ khi luật bắt buộc lưu giữ.

Câu hỏi thường gặp về quy tắc và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây trả lời những vấn đề phổ biến liên quan đến điều khoản: từ cách hoạt động thanh toán, rút tiền an toàn, đến quyền của bạn khi nạp và các hạn chế tài khoản.

Bạn đồng ý với điều khoản này. Chúng tôi gửi xác nhận email hoặc SMS qua số điện thoại. Bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi vào lobby chọn trò chơi hoặc bàn chơi.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền từ ví tài khoản về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần giấy phép. Lần đầu rút tiền, chúng tôi xác minh ví để đảm bảo an toàn. Quá trình rút thường hoàn thành trong vài phút.

Nhấp 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Bạn tạo mật khẩu mới trong vòng 24 giờ. Nếu không nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ tiếp.

Có thể. Nếu chúng tôi thay đổi quy tắc quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên trang tài khoản. Bạn có 14 ngày để đánh giá—nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu rút tiền và đóng tài khoản.

Vào Cài đặt tài khoản > Tạm dừng. Chọn khoảng thời gian (7 ngày, 1 tháng, 3 tháng). Tài khoản sẽ khoá—bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền cho đến khi hết thời gian.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được giữ 12 tháng để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn—hãy liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Có, chúng tôi có thể khóa tài khoản nếu bạn vi phạm quy tắc: sử dụng tài khoản của người khác, gian lận xác minh ví, hoặc hành động bất thường với nạp/rút. Chúng tôi sẽ thông báo lý do khi khóa.